Hulp bij onze website & apps

Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.


Zoeken op de website

Zoeken en bladeren in de collectie

Via de zoekbalk onder de oranje balk kan je zoeken in de hele collectie van de Bibliotheek. Je kunt zoeken op titel, schrijversnaam, onderwerp, genre, jaartal of taal.  

Zoeken en bladeren in onze agenda

In de agenda vind je een overzicht van al onze activiteiten.


Mijn menu

Waar kan ik zien wat ik heb geleend?

In Mijn menu kan je zien wat je geleend hebt. Log in en klik op 'Wat heb ik thuis'. Je kunt hier ook je materialen verlengen.

Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?

In Mijn menu kan je tegoed ophogen. Log in op Mijn menu en klik op 'Details financiële posten'. Volg de aanwijzingen in het menu.

Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

In Mijn menu kan je persoonlijke gegevens wijzigen. Log in op Mijn menu en klik op 'Mijn gegevens'.

Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?

Je kunt je online aanmelden voor onze nieuwsbrief. Je hoeft hiervoor geen lid te zijn van de Bibliotheek.

Wat kan ik allemaal met Mijn menu?

In Mijn menu kun je:

  • je eigen gegevens bekijken, zoals je staat ingeschreven bij de Bibliotheek
  • bekijken wat je nu geleend en gereserveerd hebt
  • bekijken wat je eerder geleend hebt
  • leestips bekijken op basis van eerder geleende titels
  • verlanglijst maken
  • berichten bekijken van de Bibliotheek
  • financiële posten bekijken en betalen via iDeal
  • aanmelden of wijzigen voor aanwinstenservice
  • machtiging instellen voor jezelf en/of anderen
  • direct naar Muziekweb
  • wachtwoord wijzigen
  • lenerspas vermist melden
Bekijk hier de uitleg over alle mogelijkheden.

Ik kan niet meer inloggen

Heb je een wachtwooord waar een pipe-teken ( | ) in zit?
Wachtwoorden met een pipe-teken zijn vanaf begin oktober 2019 niet meer te gebruiken. Vanwege nieuwe veiligheidsregels in ons systeem is het pipe-teken niet meer toegestaan.

Via Mijn menu kan je een nieuw wachtwoord aanvragen.


de Bibliotheek-Wise-app

Wat kan ik met de Bibliotheek-Wise app?

Met de Bibliotheek-Wise-app kun je zoeken in de catalogus, reserveren en verlengen. Bekijk hier de uitleg over de Bibliotheek-Wise-app.

Hoe installeer ik de Bibliotheek-Wise app?

Je kunt de Bibliotheek-Wise-app gratis downloaden.

Voor Android in de Playstore en voor Apple apparaten in de App Store.

Hoe los ik problemen op met de Bibliotheek-Wise app?

De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS.

Het kan ook zijn dat het Bibliotheeksysteem even uit de lucht is (geweest). Je kunt de app het beste opnieuw opstarten.

Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van je apparaat en download en installeer de app opnieuw.

Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact met ons op.

Hoe log ik in?

Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn menu’.



Geen antwoord op je vraag gevonden?